Iniciamos nuestra materia Comunicaciones Integradas, de la Especialización de Mercadeo de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, de la Universidad Central de Venezuela, con ganas de compartir este espacio de aprendizaje desde la rigurosidad académica, y la apertura y flexibilidad que reclaman los tiempos de acelerados cambios que vivimos. Para ello haremos uso de las diferentes herramientas que nos ofrece internet: correo electrónico, Whatsapp, Google (Meet y Drive), Youtube, y este blog que servirá de bitácora, repositorio de materiales y lugar para intercambiar reflexiones sobre los temas tratados.
A continuación los invito a ver el video "Nuevo Paradigma de la Comunicación", publicado por el canal de Youtube VOICEMER, que de manera amena expone la importancia que ha adquirido el branding como proceso de construcción de una marca, la capacidad dialógica como parte estratégica de la comunicación y la apremiante necesidad de crear contenidos que impacten a los públicos de interés.
Luego compartan sus opiniones y reflexiones sobre los factores claves que definen los denominados canales Talk, Think y Trust, entre otros aspectos que consideren de interés, en la sesión de comentarios del blog. Máximo 10 líneas (800 caracteres aprox.).
Cordiales saludos.
Maribel Dam T.
La tecnología ha evolucionando tanto que ha transformado la forma en como nos comunicamos y su inmediatez. Las marcas se han visto en la necesidad de adaptarse a los nuevos medios digitales para empezar una comunicación bidirecional con sus consumidores. Escuchar realmente lo que quieren, interactuar con ellos y lograr recavar información mas precisa de su cliente ideal son algunas de las cosas que ofrece este nuevo mundo digital. Aquí en donde entra en juego utilizar todas las técnicas para lograr los objetivos que se propuso la marca y una identidad de imagen solida. Esto se logra a partir de unir Talk, Think and Trust, estrategias de comunicación unidirecional (talk) con las estrategias de interacción de clientes hasta llegar a consolidar una imagen solida en la mente de su ciente ideal. Todo esto para lograr acción y lealtad en el embudo de ventas con el cliente ideal.
ResponderBorrarLa forma de comunicación ha cambiado gracias a los avances tecnológicos. Como consecuencia de ello, las relaciones marca/consumidor han evolucionado de un nivel de comunicación unidireccional a un nivel bidireccional. Donde marca y consumidor pueden entablar una conversación real sobre las acciones de la marca y las necesidades de los clientes.
ResponderBorrarActualmente el nuevo paradigma comunicacional le da al consumidor herramientas digitales para que pueda decir que piensa sobre la marca, lo que obliga a la marca a prestar mayor atención a lo que los consumidores están diciendo.
Ya no es un proceso donde la marca está comunicando constantemente sus beneficios, ahora es un proceso donde las marcas deben escuchar qué tienen que decir los consumidores para poder mejorar e implementar las estrategias correctas para lograr satisfacer a su público objetivo.
El segundo comentario es mío, Jormary Arbeláez, no se porque salió sin mi nombre :(
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